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教育培訓如何搭建微信公眾號運營團隊?

一、教育公眾號運營人員三問


成為一個好的運營者,應該有一個意識在我們腦海里面,意識就是運營人員的三問。

第一個,公司是做什么的?

第二個,公司的用戶是誰?用戶數量是多少?

第三個,說出十個與公司業務相關的公眾號,他們的特色是什么?是否可以借鑒?


以【XX學院】為例:


1、公司做什么:提供技術和培訓服務;


2、用戶是誰:教育機構的人;


3、用戶數量有多少:


目前教育機構約百萬家,以平均10人計,應該是1000萬,那用戶總量應該是1000萬。


對比現在已有的用戶數,你就知道差距和目標還有多少。如果不清楚自己的用戶數量,以為只有10萬,100萬,那就限制了你的想象力。


4、相關的10個公眾號及特色:


說出10個之后并分析特色之后,你就已經清楚哪些東西可以借鑒,哪些是我們的優點,哪些需要改進?


這是我給運營人員的建議,每天問一遍自己,越問會越清晰自己要干嘛,越可能成為一個高手。



優秀運營人員具備的職業素質


1、吃苦耐勞是根基;


2、娛樂影視新聞多留意、跨界遷移要具備:


不管專業、行業是什么,如今娛樂影視新聞是傳播最快的,玩法最多,就比如之前的創造101,瞬間一個明星就幾千萬的粉絲,一定要多看他們的套路、模式和傳播方式,對運營是有很大幫助。


跨界遷移的意思是一定要多看不同行業的人是如何做的,然后把玩法遷移過來。


3、讓自己成為專業專家:


不管之前做什么,現在做英語業務運營,就一定要成為英語的專家,懂英語的教學、語言的特色;


像做留學的,雖然我沒出過國,一定要能講出東西來,像是我出過國一樣,怎么去登機?怎么check in?怎么訂酒店等等。成為專家才能跟用戶拉近距離。


4、理論知識要豐富:




五、團隊協作讓戰斗力更強


現在去挖掘一些做得很好的公眾號,背后很可能都是一個團隊。


在這里我覺得一個公司應該具備以下的運營團隊:


微信號運營策劃1人,社群運營1人、技術支持1人、內容運營1人、設計人員1人,就是一個公眾號,應該配的是五個人,要充分發揮這五個人各自的優勢,把內容往深和精做。

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