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微信商城代運營

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微信商城代運營



一個行業的興起會伴隨一群人或者一代人的崛起,而互聯網時代,一個產品的引爆可能就會帶動一個行業的誕生。尤其作為BAT這些超大型互聯網公司,她們的每一個產品的上限,都會引領一些新的行業或職業的出現。

淘寶帶動了一批淘寶代運營從業者出現,微信公眾號同樣也誕生了一個新型的產業,那就是微信代運營。在做這次采訪前,我特意在百度上搜了一下微信代運營公司。由于搜索時在晚上,所以排在前面的付費廣告信息全部沒有了,剩下的都是百度自然排名信息。而第一個引入眼簾的便是巨推傳媒微信代運營公司的網頁,后來和巨推傳媒創始人柴瀟先生取得聯系,才約好了這次采訪。

微信代運營公司巨推傳媒

 

下面我們就通過巨推公司創始人兼CEO柴瀟先生,走進微信代運營行業去探究這個行業的深淺。

 

北京巨推科技有限公司創始人柴瀟

 

提問:你們巨推公司做微信代運營這個領域有多久了?

回答:嚴格來講,微信代運營整個行業誕生也沒多久。因為微信才是2011年1月21推出的,到現在也就6年時間左右,而微信公眾號代運營這個行業,就更遲了。我們算是國內做微信代運營比較早,因為我們本來就是一個網絡營銷公司,之前和很多客戶在搜索引擎營銷、微博營銷、SEO方面都有合作。微信公眾號火了之后我們的一些客戶也逐漸開始對這塊兒感興趣,慢慢的我們也開始開啟了微信代運營這塊兒業務,到現在也大概有四年了吧。

 

提問:你們第一批微信代運營客戶是怎么來的?

回答:其實我們一開始做這塊兒業務純屬市場需要和用戶需求的迫使。為什么這么說?因為我們第一批客戶,并不是我們做了這塊兒業務才有了第一批客戶,而是先有了第一批客戶才做了這塊兒業務。當時跟我們合作搜索引擎營銷的一些客戶,看微信很火,想做微信公眾號營銷,但是又不知道怎么入手。于是有一些客戶私下跟我交流,問我們做不做。其實當時市面上還沒有專業的微信代運營公司,因為市場需求本來也不多,但我們當時有一個小團隊,手里運營著我們公司自己的幾個大號,并且還專門給我們公司旗下自己的一些平臺和產品做微信公眾號運營的。雖然給自己做的效果還不錯,但是并沒有給客戶做過這塊兒業務。當時有一些老客戶申請了公眾號,沒有人來運營, 硬是交給了我們。都是老客戶,我們也不好推辭,從此我們就幫客戶試運營一些公眾號。

 

提問:當時你們給客戶做微信代運營收費高嗎?

回答:不收費,因為都是老客戶,有其他方面的合作,而微信代運營當時市場上并沒有公司在做,也沒有一個收費標準,收多少錢我們也沒譜。并且我們只是給自己運營幾個賬號,雖然運營的不錯,粉絲都幾十萬上百萬,但是必定沒有給客戶做過,所以也不好收費。不能讓客戶掏錢,我們來練手,這對客戶不負責任。所以當時其實只是順便幫老客戶運營維護一下。

 

提問:那你們是什么時候開始將微信代運營這塊兒業務市場化的?

回答:其實得分三個階段。第一個階段,大概在我們幫老客戶運營微信公眾號半年左右的時間,我們也在研究琢磨一套自己的運營思路。后續也有不少老客戶提到關于微信代運營的事,但是主要原因我覺得應該還是幫客戶運營的幾個賬號客戶都很滿意。然后,我們巨推公司就以巨推傳媒為對外品牌,單獨成立了微信代運營部門,正式有了微信代運營這個業務。

 

提問:那第二階段是什么情況?

回答:當微信代運營業務拓展開來以后,客戶反響很大,正好趕上微信公眾號熱火朝天的時候,甚至一些公眾號大號就一個賬號融資幾千萬。導致微信公眾號的運營在市面上火的一塌糊涂,很多公司都開始建微信公眾號運營團隊或者新媒體營銷部門等。但是大家都開始做了之后,微信公眾號漲粉難度就開始出現,內容搬運工逐漸不行了,沒有創意性的內容和運營思路,很難獲得新的粉絲。這個時候很多公司開始選擇了微信公眾號運營外包,主要還是以漲粉為主。也就是這個時候,市面上也開始陸續有了一些做微信代運營業務的,但是大部分都以個人和小工作室為主。而這個時候,我們用自己獨特的一套運營理念和思路,策劃了幾個經典案例,有個賬號一天時間漲粉35萬左右,過了一周統計了一下新增粉絲竟然達到70多萬。這在當時來說,簡直是一個無人能及的案例,沒有人在如此短的時間內漲這么多粉絲。后來我們又總結經驗,策劃了幾個這樣的案例,一下子就在行業內火了。

 

提問:你們是如何做到的這些的?

回答:其實不止一個人問過我這個問題。但是很多人忽略了,我們巨推公司一開始就是做營銷出身,包括我個人從上班到自己辦公司以來,一直是從事營銷、推廣、運營工作,所以我們在營銷這方面的基因與生俱來。后來市面上的微信代運營公司逐漸多了起來,甚至有一些有規模的非營銷領域的公司也開始做這塊兒業務。

 

提問:行業內有沒有公司比你們大的公司?你們有壓力嗎?

回答:看從哪方面說,可以說以前沒有,現在有。但是我個人貌似并沒有什么壓力。為什么?我們研究了一下目前行業內做微信代運營比我們大的公司,只是公司規模大,并非微信代運營這塊兒業務比我們強。因為我們研究完發現,比我們規模大并且也開始進入微信代運營這個行業的公司,大部分都是做微信開發的公司。她們給客戶開發完功能之后,發現客戶還需要賬號運營,于是就開始想這筆錢不賺白不賺,然后也開始對外宣傳自己也做這塊兒業務,實際上公司根本沒有做公眾號運營的經驗和團隊。大部分公司接了活之后外包,當然也有一部分會轉包給我們,這里就不方便透露是哪個公司了。也有一部分會招一些剛畢業的實習生發發文章什么的。所以你如果調查過就會發現,目前這個行業沒有幾家可以在合同里承諾粉絲的,大部分都是口頭承諾,而我們巨推傳媒的合同里會清清楚楚的寫上這一條。

 

提問:那第三個階段是什么階段?

回答:第三個階段應該就是現在。我們在第二階段研究出了一套成熟的微信公眾號運營思路之后,我們才敢在合同里寫上關于粉絲的承諾,可以說在行業內沒有第二家掌握我們這套思路的,所以大部分同行都不會在合同里寫上漲粉這個承諾。但后來發現,用戶的需求隨著微信公眾號市場的變化而變化。一部分客戶不僅僅要求漲粉,而且需要轉化,甚至對一些功能和活動、小游戲等方面的需求比較頻繁。于是我們的優勢就來了,我們多年在營銷領域做推廣,做流量,做轉化,搞活動的經驗就經過改良后擁有到微信公眾號上來。小游戲互動和功能開發方面,我們已經成功研發了巨推秀和巨推家兩款產品和系統,專門針對微信端和移動營銷做的營銷管理系統。可以說整合了所有目前市面上流行的微信第三方功能,很多開發公司專門拿來賣錢的功能,我們都免費給客戶送。

所以,解決了粉絲,解決了活動互動和功能開發方面的需求之后,我們已經按照不同的客戶需求,定制了幾套對用戶來說性價比很高的套餐。

 

提問:那你覺得微信代運營這個行業是會不會成為你們巨推公司的主要業務?

回答:應該是現在就是主要業務,我們有很大的一個團隊專門負責這塊兒業務。但你看到的是我們還有別的向巨推學院、巨推俱樂部、巨推研究院等領域的項目。這個不沖突,我們要做的不僅僅是營銷外包服務,而是整個營銷行業的生態鏈,從營銷人才的培養、到營銷人才的就業、再到營銷業務外包、營銷人脈拓展、營銷資源整合、營銷創業項目孵化這一個生態圈。

 

寫到最后:其實在采訪中和柴瀟先生聊了很多,包括關于微信代運營更深層次的話題。之后才知道,微信代運營并不像網絡上傳的那么暴力,要做好做細是一件很耗時間的活。其實對于巨推公司來說,技術難度和營銷難度對她們都不是問題,但是一個客戶的活要做好,必須就要做細,花時間,而目前這個行業的人力成本是非常高的。所以核算下來,并非暴利行業。

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